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01 2016-04
關于不久前國務院出臺的《加強城市規劃建設管理工作的若干意見》,大家討論最激烈的,莫過于小區開放所涉及的物權問題?!胺獗丈縝獎徊?我家大門常打開”,業主們的權益誰來保障,想必在兩會期間依舊是熱點。

  其實,在此文件出臺后最焦慮的并不只是業主,還有小區的管理者——物業公司。新建開放型社區對我國城市規劃、交通改造、地產開發等造成的復雜影響,將直接改變未來物業公司的生存狀態。

  社區是一個相對封閉的生態系統,而物業公司在這個系統中扮演著“管家”的角色。從現狀來看,物業公司根本無法脫離社區而獨立生存,而新建住宅要推廣街區制就意味著一些傳統物業收費項目將會消失,現有的管理模式也將被顛覆。門衛還怎么設?小區垃圾是由物業公司還是市政處理?外來人員怎么管理?停車費還收不收?諸如此類的小問題,成了物業公司的大麻煩!

  沒有圍墻的小區會不會真的讓物業公司丟了飯碗?面對突如其來的“?;?物業公司們未來又將何去何從?至此,記者采訪到了中奧到家集團的副總裁梁兵。關于上述問題,梁兵有著不同的看法:

  “當前物業行業所處的內外部環境和自身運作模式都發生了很大的變化,國家新政策的出臺對物業公司而言,其實是轉機大于?;?在如今的移動互聯網時代,傳統的物業服務和管理模式,早就無法滿足業主們的生活需求了,社區O2O才是未來物業公司的發展趨勢,而“拆墻”可以說正好是一個契機!“

  “未來小區的圍墻沒了,治安可能會由派出所接管,物業公司則可以為居民提供安裝智能安防設備、單元監控等服務;我們平時網購的快遞大多放在門衛室,現在沒有了門衛,快遞可以由我們的管家直接送上門,這對于業主來說也是更好的體驗;看起來崗位少了,但是閑置的勞動力可以被分配到物流、倉儲配送、上門到家等服務中去,這樣社區生活服務的市場規模和質量也會水漲船高?!?

  記者得知,得到資本和嘉御基金聯合投資的中奧到家,已于2015年順利在香港上市。而作為行業領先者的中奧到家,又是如何創新性的把互聯網思維融入到物業服務中的呢?梁兵跟我們分享了企業在服務轉型上的寶貴經驗。

  “中奧到家把自己定位成社區服務運營商,致力于引領未來的品質消費